Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 7 de agosto de 2026

A Ingredy Oliveira – Fisioterapia e Pilates respeita a privacidade dos usuários e garante o direito de solicitar a exclusão de dados pessoais tratados por meio de nosso site, sistemas, formulários, aplicativos e integrações com plataformas digitais.

Esta página apresenta as instruções para solicitar a exclusão dos seus dados, inclusive informações eventualmente associadas às integrações com Facebook, Instagram, WhatsApp e outros serviços da Meta Platforms.

1. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

No campo de assunto do e-mail, informe:

2. Informações necessárias para identificar a solicitação

Para que possamos localizar corretamente os dados relacionados ao seu cadastro ou interação conosco, recomendamos informar:

• nome completo;
• e-mail utilizado no contato ou cadastro;
• número de telefone utilizado no WhatsApp ou em nossos sistemas;
• qual serviço, formulário, aplicativo ou canal foi utilizado;
• uma breve descrição dos dados que deseja excluir.

Poderemos solicitar informações adicionais exclusivamente para confirmar a identidade do solicitante e evitar a exclusão indevida de informações pertencentes a terceiros.

3. Dados provenientes da Meta

Caso você tenha utilizado recursos vinculados ao Facebook, Instagram, WhatsApp ou outros serviços da Meta Platforms para interagir conosco, sua solicitação também poderá abranger os dados que tenham sido recebidos por nossas integrações com esses serviços.

Esses dados poderão incluir, conforme a funcionalidade utilizada:

• nome ou identificação disponibilizada pela plataforma;
• número de telefone;
• endereço de e-mail, quando disponibilizado;
• identificadores técnicos relacionados à integração;
• mensagens e informações necessárias ao atendimento;
• registros relacionados a solicitações realizadas por meio das integrações.

4. O que acontece depois da solicitação

Após o recebimento da solicitação, analisaremos os dados relacionados ao usuário e adotaremos as providências cabíveis para sua exclusão, anonimização ou bloqueio, conforme aplicável.

Quando necessário, entraremos em contato pelo e-mail ou telefone informado para confirmar a identidade do solicitante ou esclarecer o alcance do pedido.

5. Dados que poderão ser mantidos

Determinadas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária ou autorizada pela legislação aplicável, inclusive para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• cumprimento de obrigações fiscais, contábeis ou administrativas;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• proteção contra fraude ou uso indevido;
• outras hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Nesses casos, os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprimento da finalidade correspondente.

6. Prazo para atendimento

As solicitações serão analisadas e atendidas dentro de prazo razoável, observados os procedimentos necessários para identificação do usuário, análise do pedido e cumprimento das obrigações previstas na legislação aplicável.

7. Exclusão da conta em plataformas da Meta

A solicitação realizada por esta página refere-se aos dados tratados pela Ingredy Oliveira – Fisioterapia e Pilates.

A exclusão de uma conta do Facebook, Instagram, WhatsApp ou de outro serviço administrado diretamente pela Meta deve ser realizada por meio das configurações e ferramentas disponibilizadas pela própria Meta.

8. Política de Privacidade

Para obter informações completas sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade .

9. Termos de Uso

Consulte também nossos Termos de Uso e de Serviços .

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento ou exclusão de dados pessoais, entre em contato: